🔐 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

111k গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশেষ দায়িত্ব। 111k প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিমালায় তা সম্পূর্ণভাবে বর্ণিত আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলা ভাষায়
গুরুত্বপূর্ণ নোটিস

এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে। 111k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কার্যকর।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111k অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম (https://111k.biz) কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি 111k প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

111k মনে করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

111k আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

111k বিভিন্ন বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের বিভাগ নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পরিচয়পত্র তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সংযোগ, সহায়তা প্রদান, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আর্থিক তথ্য bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন যাচাই
লেনদেন তথ্য জমা-উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়ের পরিমাণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, OS সংস্করণ নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য পেজ ভিজিট, গেমের ইতিহাস, সেশন সময়কাল সেবার মানোন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) 111k সংগ্রহ করে না এবং করবে না।


তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

111k নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC ফর্ম: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রদত্ত তথ্য।
  • পেমেন্ট ফর্ম: জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগে সংরক্ষিত IP ঠিকানা ও অ্যাক্সেস সময়।
  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

111k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (১৮+ নীতি মেনে চলতে)।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা

111k কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলের নিচের "অসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।


তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

111k সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশে।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ: বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর প্রয়োজনে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

111k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে "https://" ও তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন বিশ্রামে: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীরা কেবলমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারিত।
আপনার ভূমিকা

111k-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনিও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না এবং পাবলিক কম্পিউটারে ব্যবহারের পর লগআউট করুন।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

111k আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নোক্ত ভিত্তিতে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • বিরোধ সম্পর্কিত তথ্য: বিরোধ নিষ্পত্তির পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং সম্মতি: আপনি অসম্মতি জানালে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111k প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিংস দিতে হবে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 111k ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

111k আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে শ্রদ্ধা করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে বা অসম্মতি দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পূর্ণ সম্মতি সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা

111k প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে জানান।


আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

111k মূলত বাংলাদেশভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সংরক্ষিত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি পার্টনার বা সেবা প্রদানকারীর অবস্থানের কারণে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • গন্তব্যে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
  • তথ্য সুরক্ষার জন্য চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা রয়েছে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকবে।


গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

111k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিস পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রধান পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতির শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

নোটিসের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।


যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মে লগইন করে অ্যাক্সেস করুন
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পাতা দেখুন

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেব। জরুরি বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

111k-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও সততার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

111k গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

শুধু নীতিমালার কথা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয়।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য বিশ্বমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেটি ব্যবহার করি।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

111k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন, মুছুন — সব অধিকার আপনার হাতে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় আবেদন করুন।

নির্ধারিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা অনুসরণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য 111k-তে সম্পূর্ণ নিরাপদ

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে 111k-তে যোগ দিন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।